Alle fag › Produktutvikling › House of Quality (QFD)

House of Quality (QFD)

House of Quality er hovedverktøyet i Quality Function Deployment (QFD), og viser sammenhengen mellom kundebehov og tekniske egenskaper i en matrise. «Taket» over matrisen viser hvordan de tekniske egenskapene påvirker hverandre, slik at man ser avveininger tidlig.

kundebehov×tekniske egenskaper\text{kundebehov} \times \text{tekniske egenskaper}hovedmatrisen i House of Quality

Eksempel

Kundebehovet «stille i bruk» kobles til den tekniske egenskapen «støynivå i dB», og relasjonen vektes i matrisen.

Bruk House of Quality tidlig for å sikre at tekniske spesifikasjoner faktisk henger sammen med det kundene bryr seg om.
Øv på prosess og kundebehov gratis →

← Kundebehov og spesifikasjon · Parvis sammenligning →

Del av Produktutvikling: Prosess og kundebehov.