Alle fag › Lover, etikk og kommunikasjon
Lover, etikk og kommunikasjon: gratis øving, teori og oppgaver
Helsepersonelloven sier hvilke plikter du har som helsepersonell. De viktigste er å jobbe forsvarlig, holde taushetsplikten og dokumentere.
Innhold
- Helsepersonelloven og taushetsplikt
- Pasientrettigheter og samtykke
- Etikk i sykepleien
- Kommunikasjon og dokumentasjon
1. Helsepersonelloven og taushetsplikt
Hva handler det om?
Helsepersonelloven sier hvilke plikter du har som helsepersonell. De viktigste er å jobbe forsvarlig, holde taushetsplikten og dokumentere.
Begreper
- Forsvarlighet: du skal utføre arbeidet slik det forventes ut fra kvalifikasjonene dine, og be om hjelp når du trenger det.
- Taushetsplikt: du skal hindre at andre får tilgang til opplysninger om pasientens helse og personlige forhold. Den gjelder også etter at du har sluttet, og overfor egne venner og familie.
- Unntak fra taushetsplikten er for eksempel samtykke fra pasienten, at opplysningene deles med samarbeidende helsepersonell for å gi helsehjelp, og lovpålagt opplysningsplikt (for eksempel til barnevernet ved alvorlig omsorgssvikt).
- Dokumentasjonsplikt: relevante og nødvendige opplysninger om pasienten og helsehjelpen skal føres i journalen.
- Snoking i journaler er ulovlig. Du skal bare lese journalen til pasienter du gir helsehjelp til.
2. Pasientrettigheter og samtykke
Hva handler det om?
Pasient- og brukerrettighetsloven gir pasienten rettigheter. Hovedregelen er at helsehjelp bare kan gis med pasientens samtykke.
Begreper
- Samtykke: pasienten må ha fått nødvendig informasjon for at samtykket skal være gyldig. Samtykket kan trekkes tilbake.
- Samtykkekompetanse: evnen til å forstå hva samtykket gjelder. Den kan falle bort helt eller delvis, for eksempel ved demens eller psykose.
- Helserettslig myndighetsalder er 16 år.
- Pasienten har rett til informasjon om helsetilstanden og helsehjelpen, og rett til innsyn i egen journal.
- Pasienter uten samtykkekompetanse som motsetter seg nødvendig helsehjelp, kan i noen tilfeller få helsehjelp etter egne regler (kapittel 4A), med strenge vilkår og vedtak.
- Pasienten kan klage og har rett til å få en ny vurdering.
3. Etikk i sykepleien
Hva handler det om?
Etikk handler om hva som er rett å gjøre, særlig når verdier står mot hverandre. Sykepleiere har egne yrkesetiske retningslinjer.
Begreper
- De fire prinsippene i medisinsk etikk: respekt for autonomi (selvbestemmelse), velgjørenhet (gjøre godt), ikke-skade og rettferdighet.
- Et etisk dilemma er en situasjon der alle valg bryter med en viktig verdi.
- Yrkesetiske retningslinjer for sykepleiere bygger på respekt for menneskets verdighet og menneskerettighetene.
- Sykepleieteoretikere: Joyce Travelbee (menneske-til-menneske-forholdet og mening i lidelse), Virginia Henderson (hjelpe pasienten med grunnleggende behov til hen klarer seg selv) og Kari Martinsen (omsorg som relasjon og moral).
4. Kommunikasjon og dokumentasjon
Hva handler det om?
God kommunikasjon gjør pasienten trygg og hindrer misforståelser. God dokumentasjon sikrer at neste vakt vet hva som er gjort og hva som skal skje.
Begreper
- Aktiv lytting: vis at du følger med, oppsummer og still oppfølgingsspørsmål.
- Åpne spørsmål («Hvordan har natten vært?») gir mer informasjon enn lukkede («Har du sovet?»).
- Tolk: bruk kvalifisert tolk ved språkbarrierer. Barn og andre pårørende skal ikke brukes som tolk.
- ISBAR ved muntlig rapport: Identifikasjon, Situasjon, Bakgrunn, Aktuell vurdering, Råd.
- Dokumentasjon: skriv objektivt og konkret (hva du observerte og gjorde), så snart som mulig etter hendelsen, og uten å fjerne det som er skrevet.
Eksempeloppgaver med løsning
Her er noen av oppgavene i lover, etikk og kommunikasjon. I appen får regneoppgavene nye tall hver gang, så du kan øve til det sitter – og ta en prøveeksamen med karakter før eksamen.
Helsepersonelloven og taushetsplikt: En venn spør om en kjent person som er innlagt på avdelingen din. Hva gjør du?
Svar: Sier ingenting, verken bekrefter eller avkrefter
Taushetsplikten gjelder også at personen er innlagt.
Pasientrettigheter og samtykke: Hva er helserettslig myndighetsalder i Norge?
Svar: 16 år
Fra 16 år kan man som hovedregel samtykke til helsehjelp selv.
Etikk i sykepleien: Hvilket prinsipp handler om pasientens rett til å bestemme selv?
Svar: Autonomi
Respekt for autonomi betyr at pasientens egne valg skal respekteres.
Kommunikasjon og dokumentasjon: Hvilket spørsmål er åpent?
Svar: «Hvordan har du det i dag?»
Åpne spørsmål kan ikke besvares med ja eller nei.